با توجه به این که کمتر از چند هفته به تعطیلات نوروزی مانده است تورهای متعددی برای گردشگریاقدام به تبلیع در فضاهای مجازی نموده اند. معمولا یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای پیدا کردن یک تور گردشگری مناسب، جست وجو در صفحات اینترنتی است؛ اما مساله مهم در این ارتباط علاوه بر کسب اطمینان از قانونی بودن یا نبودن فعالیت این تورها اساسا مساله وجود داشتن یا نداشتن آنها در واقعیت است.ما برای اینکه بتوانید صحت تورهایی که برای سفرتان می خواهید انتخاب کنید را متوجه شوید اقدام به تهیه مطلب در مورد صحت تورهای مسافرتی نموده است؛ با ما همراه باشید.
همانطور که در بالا هم اشاره کردیم این روزها با توجه به نزدیک شدن به تعطیلات نوروزی، بازار تورهای گردشگری بسیار داغ و شهروندان عزیزی که قصد سفر دارند در اینترنت اقدام به جستجوی سفر خود می نمایند اما از کجا باید متوجه شوند، سایتی که می خواهند از آن خرید کنند معتبر است؟ حتی به غیر از این که بخواهیم نسبت به معتبر بودن آن از لحاظ قانونی مطلع شویم اصلا از کجا باید بدانیم که در واقعیت این تورها وجود دارند یا خیر؟
از همین رو قبل از هر چیز باید توجه داشته باشید، سایتی قصد ثبت نام در آن را دارید، آدرس URL آن در سایت ساماندهی به آدرس samandehi.ir ثبت شده باشد؛ همچنین باید توجه داشت که سایتهای گردشگری معتبر از نماد اعتماد الکترونیکی که مشخصه‌ای به منظور اعتمادسازی کاربران هنگام مراجعه به سایتهای اینترنتی است و از طرف وزارت صنعت و معدن و تجارت صادر میشود، استفاده میکنند، حتما به این موارد توجه کافی را قبل از ثبت نام و واریز وجه نقدی خودداری نمایید.
فعالیتهای سایتهای گردشگری در صفحات اینترنتی معمولا به خاطر ارایه آسوده تر خدمات سفر برای تسریع در کار و ثبت نام اینترنتی به جای مراجعه حضوری به آژانس‌های مسافرتی است؛ البته باید توجه داشت که در کنار فعالیت سایتهای معتبر و رسمی، ده‌ها و شاید صدها سایت جعلی هم از طرف کلاهبرداران و مجرمان سایبری با اهداف مجرمانه طراحی و بارگذاری شده است که در این ایام به تبلیغات اقدام میکنند و از تورهای خوب و ارزان قیمتی نوید میدهند تا کاربران را فریب داده و از آنها کلاهبرداری کنند.
به همین دلیل ضروری است که اگر قصد ثبت نام در سایت های گردشگری برای سفر با تورهای گردشگری را دارید، باید حتما قبل از ورود اطلاعات و واریز وجه نقدی از صحت سایت مربوطه مطلع شوید، تا در دام مجرمان سایبری نیافتید.
سایتهای گردشگری معتبر همینطور از نماد اطمینان گردشگری که به نماد T مشهور است، استفاده میکنند. گفتنی است که این نماد از طرف سازمان میراث فرهنگی صادر میشود. رعایت حداقل موارد توصیه شده از طرف پلیس فتا میتوانید از بروز کلاهبرداری‌هایی که از طرف افراد سودجو با استفاده از سایتهای نا معتبری که توسط این شیادان طراحی میشود، جلوگیری نمایید.
همواره سعی کنید از سایت های گردشگری معتبر جهت خرید تور استفاده کنید. دیگر نکته ای که باید در انتخاب و خرید تور توجه داشته باشید، وجود بیمه در آن تور مسافرتی است که تمامی سایت های معتبری که تورهای مسافرتی میفروشند دارای بیمه های مسافرتی هستند و امنیت جان مسافران تامین است.
تبلیغات آنلاین و آفلاین همیشه در ذهن رهبران و هدایت گران یک کسب وکار، وجود دارد. همیشه به نوعی این چرا ها در ذهن ما پدیدار میشود که کدام روش موثر است و کدام روش توجیه اقتصادی در کنار بازدهی و افزایش فروش دارد.
ذهن تمامی مدیران در این چالش است چون فروش و مشتری و سود میتواند برای بقا و حفظ حیات آن کسب و کار موثر باشد. دلایل متفاوتی دارد که یکی در تبلیغات سنتی موفق است و دیگری در تبلیغان آنلاین. که خوب بر اساس آنالیز کسب و کار میتوان برای آن خط و مشی کشید. ما زیاد نمی خواهیم این مطلب را به سمت تبلیغات سنتی ببریم و آن را تحلیل کنیم برای ما تبلیغات آنلاین و تمام چراهایی که در آن وجود دارد مورد اهمیت است زیرا میخواهیم تاثیرات آن را همراه با فوایدی که میتواند در پی داشته باشد توضیح دهیم. در صنعت تبلیغات مهم ترین تاثیر ماندگاری در ذهن مخاطب است، حال اینکه چه روش هایی را استفاده کنیم و چگونه آن را اجرایی نماییم و از همه مهم تر چرا تبلیغات آنلاین را انتخاب کنیم، در این مقاله به آن می پردازیم.
درمرحله اول تعریفی کوتاه از تبلیغات آنلاین را برای همراهان عزیز جهت آشنایی بیشتر، به اختصار می آوریم.
در یک تعریف کوتاه و مختصر تبلیغات آنلاین، یک شکل از بازاریابی و تبلیغ است که از اینترنت برای تحویل دادن پیام های بازاریابی تبلیغاتی به مشتریان استفاده میشود. یعنی روش هایی برای جذب مخاطب اما در بستر اینترنت. این روش ها خود دنیایی وسیعی دارد که شما بسته به نوع آنالیز و بازار هدف و مخاطبان خود آن را استفاده می کنید. اما در حال حاضر روش هایی مرسوم و پر رنگ تر از باقی روش هاست که به شرح زیر می باشد:
برخی از روش های بازاریابی آنلاین
بازاریابی آنلاین شامل تکنیکها و روش های مختلفی می شود که در این بخش به معرفی برخی از آنها می پردازیم، به طور کلی روش های بازاریابی آنلاین عبارتند از:
بنرمارکتینگ
ویدئومارکتینگ
ایمیل مارکتینگ
تبلیغات متنی
رسانه های اجتماعی
موبایل مارکتینگ در بستر اینترنتی
تلویزیون های آنلاین
ریپورتاژ آگهی
بازاریابی محتوایی
سئو و بهینه سازی
تبلیغات کلیکی
هرکدام از این روش ها فرامین و اصولی خاص خود را دارد، یعنی برای بازدهی بیشتر در هرکدام از روش های موجود نباید بصورت غیر حرفه ایی عمل کرد و باید اجرای این روش ها را از مجریان متخصص بازاریابی و تبلیغات اینترنتی درخواست کرد.
حال که با ماهیت کلی تبلیغات آنلاین آشنا شدیم به بررسی این می پردازیم که چرا این روش ها میتواند موثر در فروش و بازدهی محصولات و خدمات ما داشته باشد؟
سالهاست که کلی نویسی و کلی گویی های سنتی در عرصه تبلیغات بی نتیجه است. به این معنا که صاحبان کالاها باید برای آگهی دادن گزینه های دیگری را انتخاب کنند. اگر چه تا بحال در دوران و شرایط مختلف، کلی گویی نتیجه داشته اما این روزها به دلیل گسترش رسانه های جمعی و انتخاب شیوه های مختلف خدمت رسانی آنها، دیگر نمی توان با همان روشهای قدیمی آگهی های تجاری ساخت هم خلاقیت موثر است و هم ذائقه مخاطب و مشتریان تغییر کرده است. ما برای تبلیغات رسانه را انتخاب میکنیم، یکی رسانه تلویزیون را انتخاب میکند و دیگری رسانه رادیو و یا روزنامه ... این انتخاب بستگی به وسعت تعداد مخاطبان آن رسانه دارد. باید ببینیم چه تعدادی از افراد تبلیغ ما را مشاهده میکنند؟ با آمارهای گوناگونی که در معتبر ترین اخبار اطلاع رسانی مواجه هستیم ، مخاطبان اینترنتی به شدت و بصورت تصاعدی رو به بالا هستند درنمودار زیر کلیتی از این آمار مشاهده می کنیم.
حالا که به این نتیجه رسیدیم که تعداد کاربران این رسانه را نباید دست کم بگیریم و این روش را برای بازاریابی انتخاب کرده ایم حال به تاثیرگذاری و ماندگاری تبلیغات آنلاین میپردازیم.
دسترسی آسان در انبوهی از اطلاعات
وقتی در موتورهای جستجوگر کالا و خدمتی که به دنبال آن هستیم را جستجو میکنیم اطلاعاتی را برای ما به نمایش میگذارد که مسیر را برای ما هموار میکند. انسان های دهه جدید یا دهه تکنولوژی به علت گرفتاری های گوناگونی که در پیش رو دارند تمایل خود را به سمتی نشان می دهند که گزینه منتخب خود را با روشی پیدا کنند که زمان کمتری از آن ها بگیرد و اطلاعات کافی در اختیار آنان قرار دهد. خب وقتی شخصی به دنبال یک طراح وب سایت میگردد به راحتی میتواند در بستر اینترنت افراد زیادی را در زمان کوتاهی پیدا کند و کیفیت کار آن ها را بسنجد و گزینه معقول را منتخب کند.
ماندگاری در ذهن
کاربران اینترنتی همیشه آدرس وب سایتی که به دنبال آن هستند را بهتر در ذهن میسپارند تا شماره تماس آدرس فیزیکی آن را و اگر یک بار از این روش با شما ارتباط برقرار کنند به راحتی مجدد در انبوهی از اطلاعات شما را گزینش میکنند.
قابلیت تغییر و مدیریت هزینه ها
شما در یک برگه آگهی اگر اطلاعاتی از خود منتشر کردید دیگر نمیتوانید آن را تغییر بدهید مگر اینکه هزینه زیادی برای چاپ مجدد آن قایل شوید اما در آدرس اینترنتی یا وب سایت خود میتوانید این عمل را تنها با یک سیستم مدیریت سایت راحت انجام دهید و مخاطب شما به راحتی آن را درک خواهد کرد.
قابلیت دسترسی مساوی شانس بیشتر
شما با تبلیغات آنلاین همیشه بدون محدودیت به زمان خاص در دید مخاطب هستید در واقع با زبانی راحت تر باید بگوییم در فروشگاه و کسب و کار شما همیشه باز است و ویترین آن برای مشتری و مخاطب روشن است.
هزینه های کم
راه کارهای اینترنتی همیشه هزینه های پایین تری نسبت به تبلیغات تلویزیونی و ... دارد و انعطاف آن نسبت به سایر موارد زیاد تر است.و بازدهی خوب و کارآمدی دارد.
مشتریان نامحدود
با انتخاب بازاریابی و تبلیغات آنلاین شما محدودیت های جغرافیایی را شکسته اید و میتوانید مشتریان بومی خود را در یک حرکت خارق العاده به مشتریان جهانی تبدیل کنید. اینترنت حد و مرز ندارد.
مخاطبان هدفمند
در سطح وسیع اینترنت شما میتوانید مخاطب خود را به نوعی انتخاب کنید و تبلیغات را روی همان گروه متمرکز کنید اینگونه به بازار هدف مشتری خود نزدیک تر می شوید.
روش های پرداخت متنوع
در تبلیغات آفلاین، پخش کننده تبلیغ بی توجه به میزان مشاهده و یا تبدیل تعداد مشاهده کنندگان تبلیغ به مشتری، هزینه پخش تبلیغ را می گیرد ولی در تبلیغات اینترنتی شما می توانید خود تعیین نمایید که هزینه پخش تبلیغ به ازای نمایش و یا کلیک از حساب شما کم شود.
در جمع بندی کلی میتوانیم بگوییم که به روز کردن کسب و کار ها همگام با تکنولوژی های روز یکی از بهترین روش هاست یعنی کسب و کاری موفق تر است که در درجه اول نگرش تبلیغات را درون مجموعه خود ایجاد کند این نوع نگرش همراه با به روز رسانی تفکر و انجام مراحل آن یکی از پارامتر های موثر رسیدن به هدف است.
اگر شما هنوز تبلیغات آنلاین کسب و کار خود را شروع نکرده اید پس حتما این موضوع را باید در نظر بگیرید. در سال های اخیر آگهی آنلاین به طرز چشمگیری افزایش پیدا کرده است به طوری که انتظار می رود جای تبلیغات چاپی را بگیرد. اگر شما فکر می کنید که خرج کردن پول در تبلیغات آنلاین اتلاف پول است، پس شما تمام مزایایی که تبلیغات آنلاین ارائه میدهد را دارید از دست میدهید. در اینجا تنها برخی از دلایلی که تبلیغات آنلاین ارزش این پول دارد را می گوییم.
1- اطلاعات فوری
با تبلیغات آنلاین به شما اطلاعاتی در مورد اینکه روی چه تبلیغی کلیک شده است ، چه کسی کلیک کرده است و جایی که تبلیغ را دیده اند داده میشود. این اطلاعات زیادی است که در تبلیغات چاپی وجود ندارد .وقتی شما یک آگهی را چاپ میکنید ممکن است هفته ها و یا حتی ماه ها طول بکشد تا شما بفهمید که ایا تبلیغ شما مؤثر بوده یا خیر! با چاپ آگهی در عرض چند روز متوجه خواهید شد. با تمام اطلاعاتی که شما از تبلیغات آنلاین میگیرید میتوانید به سرعت جلوی تبلیغاتی که کار نمی کنند را بگیرید و آنهایی که مؤثرند را گسترش دهید . هیچ پایانی در اطلاعات تبلیغات آنلاین وجود ندارد.
2- به مشترییان دلخواه خود تبلیغ کنید
با تبلیغات آنلاین شما می توانید مطمئن شوید که تبلیغات خود دقیقا به افرادی که می خواهید می رسد. تبلیغات به جمعیت غلط وجود ندارد ، شما میتوانید مشتریان دلخواه خود را هدف قرار دهید به طوری که تبلیغی را برای افرادی که علاقه مند نیستند هدر ندهید .هنگامی که تبلیغ آنلاین میسازید میتوانید در مورد گروهی که به انها تبلیغ میکنید بسیار دقیق باشید. شما می توانید سن، جنس و حتی گرایش مردمی که می خواهید برایشان تبلیغ کنید را انتخاب کنید و حتی می توانید زمانی که می خواهید برایشان تبلیغ کنید را تعیین کنید.
3- وجهه ی خلاق خود را نشان دهید
تبلیغات آنلاین به شما اجازه میدهند که خلاق باشید . آن روزهایی که یک آگهی آنلاین به سادگی یک عکس و یا یک خط متن بود گذشته است .در حال حاضر شما می توانید فیلم های جذاب ایجاد کنید و حتی شاید کاری کنید که به سرعت در اینترنت پخش شود. شما میتوانید با همکاری شرکت آی بنر آگهی هایی که جلب نظر می کنند را بسازد . از آنجا که این تبلیغات را می توان به راحتی تغییر داد و به روز رسانی کرد ، شما می توانید خلاق تر شوید و واقعا از تبلیغات خود لذت ببرید.
4- افزایش شناسایی برند
یکی از بزرگترین مزایای تبلیغات آنلاین توانایی افزایش شناسایی برند است. شما میتوانید با حضور مداوم در اینترنت تبلیغ هایی چشم گیر بسازید که توجه را به برند خود جلب کرده و باعث به اشتراک گذاری آن شود. هرچه بیشتر مصرف کنندگان را هیجان زده کنید آنها آسانتر آگهی یا محصول شما را به اشتراک خواهند گذاشت. شما می توانید از این علاقه به محصول خود برای ایجاد آگهی های جدید هدفمند استفاده کنید که یک بار دیگر برند خود را ترویج داده و متقاضیان برند را افزایش بدهید.
5- تغییر آسان است
شاید بهترین قسمت در مورد تبلیغات آنلاین است که شما دسترسی مداوم به آنها دارید. بر خلاف تبلیغات چاپی که یک بار نوشته و چاپ می شوند، شما همیشه می توانید به عقب برگردید و در تبلیغات آنلاین خود ایجاد تغییر کنید. غلط املایی پیدا کرده اید؟ میتوانید با چند کلید روی کیبورد آن را درست کنید. بفهمید که تبلیغات شما به مشتریانتان وابسته نیست، میتوانید آنها را با تبلیغات جدید عوض کنید. قابلیت تغییر آگهی در حال اجرا چیزی است که فقط تبلیغات آنلاین می تواند ارائه دهد.
6- مخاطبان خود را سفارشی کنید
درست مثل توانایی هدف قرار دادن مشتریان دلخواه خود، میتوانید میزان بزرگی تبلیغ خود را تنظیم کنید. تقاضای side platforms در بازاریابی آنلاین این اجازه را به شما میدهد که تبلیغ خود را به بهترین روش ممکن کوچک یا بزرگ کنید. شما می توانید انتخاب کنید که کدام یک از ارائه دهندگان سلف سرویس و یا ارائه دهندگان سرویس کامل قادر به بهینه سازی، و یا تامین بودجه تبلیغات شما هستند. اگر شما در تبلیغات آنلاین تازه کار هستید میتوانید از تبلیغات کوچک شروع کرده و در حالی که مزایای ان را میبینید مخاطبان خود را افزایش دهید.
7- استطاعت مالی
اگر شما نگران هزینه ی تبلیغات آنلاین هستید ، این نباید نگرانی اصلی شما باشد. تبلیغات آنلاین از تبلیغات چاپی و تلویزیونی مقرون به صرفه تر است. شما همچنین می توانید هزینه تبلیغات آنلاین خود را در یک لحظه تغییر دهید، در حالی که با تبلیغات چاپی و یا تلویزیونی شما یا به یک قرارداد وابسته اید و یا باید پول پیش پرداخت کنید. با تبلیغات آنلاین میتوانید آنچه روزانه پرداخت میکنید را تغییر دهید. بنابراین نه تنها شما هزینه های کمتری برای شروع پرداخت میکنید، میتوانید در یک لحظه دسترسی تبلیغ خود را افزایش و هزینه ها را کاهش دهید.
8- دسترسی
بسیاری از مردم در حال دورشدن از تلویزیون هستند به این دلیل که آنها از آگهی های بازرگانی خسته شده اند و یا به این دلیل که آنها می توانند برنامه های مورد علاقه خود را از طریق منابع آنلاین ارزانتر دریافت کنند. استفاده از تبلیغات آنلاین به این معنیست که شما به مصرف کنندگانی که آگهی ها را رد میکنند و یا تلویزیون کمتر مشاهده میکنند نیز دسترسی دارید. کاربران به مجلات و منابع خبری دیجیتال به جای چاپی روی آورده اند، بنابراین شما یک راه برای رسیدن به آن مصرف کنندگان نیز دارید.
9- دانش در مورد پاسخ مصرف کننده
یکی از بخش های منحصر به فرد در مورد تبلیغات آنلاین، این است که شما این توانایی را دارید که مدت زمانی که مصرف کنندگان صرف دیدن و یا ارتباط برقرار کردن با تبلیغتان را میکنند را ببینید. به شما این اجازه را میدهد که ببینید تبلیغتان بر روی هر مصرف کننده تا چه اندازه مؤثر بوده. این اطلاعات می تواند برای ایجاد یک کمپین جدید بازاریابی هدفمند در آینده بسیار مهم باشد.
تعریف تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد،در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده‌اند: نمایش دادن نامها وعلائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتهای (پایگاههای) پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید (سایت صدا و سیما ۲۰۰۲). در فرایند تهیه و اجرای تبلیغات اینترنتی، شرکتهای تبلیغاتی، ناشران اینترنتی۱، تبلیغ‌دهندگان۲ (سازمانها و شرکتهای تولیدی و خدماتی) درگیرند.
تاریخچه تبلیغات اینترنتی
تبلیغات اینترنتی برای اولین بار و بصورت بنر در ۲۷ اکتبر سال ۱۹۹۴ و در سایت هات وایر۳ نمایش داده شد. زمانی که هات وایر متوجه شد که برای تبلیغات می‌بایست فضای محدودی را در نظر گرفت، بنرهای تبلیغاتی بوجود آمدند.
در آن زمان ۱۴ طراح تبلیغاتی مبلغی معادل ۳۰،۰۰۰ دلار برای نمایش ۱۲ هفته‌ای تبلیغات خود پرداختند (کای و مداف ۱۹۹۹). در سال ۱۹۹۵ وب بعنوان رسانه‌ای عمومی پذیرفته شد. شرکت سان میکروسیستم۴ در این سال زبان جاوا را به عموم عرضه کرد. در سال ۱۹۹۶ الدزموبیل۵ اولین اتاق گفتگوی تجاری را راه اندازی نمود. در جدول ۱ به برخی از اتفاقات مهم صنعت تبلیغات اینترنتی اشاره شده‌است.
روند تبلیغات اینترنتی در دنیا
تبلیغات اینترنتی از زمان پیدایش (سال ۱۹۹۴) تا سال ۲۰۰۷ شاهد رشد بسیار زیادی بوده‌است. بطوریکه حجم درآمد تبلیغات اینترنتی از رقم ۲۶۷ میلیون دلار در سال ۱۹۹۶ به رقم ۱۳۰۸۷ میلیون دلار در سال ۲۰۰۷ رسیده‌است. ولی در بین سالهای ۲۰۰۱ و ۲۰۰۲ این صنعت شاهد رشد منفی بوده‌است. روند رشد در سال ۲۰۰۳ تغییر جهت داده و دوباره شاهد رشد مثبتی در این صنعت می‌باشیم.
تبلیغات اینترنتی در ایران
سیار پیش آمده که مدیران شرکتها در مورد موفقیت تبلیغات اینترنتی در ایران(به دلیل کند بودن روند IT نسبت به سایر کشور‌های دنیا) اظهار شک و تردید کرده‌اند و بازخورد این صنعت تبلیغاتی را قابل مقایسه با آنچه در سایر کشور‌های دنیا وجود دارد نمی‌دانند. اگر مدل روند ورود تکنولوژی در ایران را بررسی کنیم، متوجه خواهیم شد که نتایج دقیقا همانند سایر کشورهاست اما با اندکی تاخیر. به عبارت دیگر تلویزیون هم در ایران همانند سایر کشورها محبوب شد اما با تاخیر. برای اینترنت هم این وضع اتفاق افتاده‌است. لذا میتوان گفت، تبلیغات اینترنتی هم به زودی جای پای خود را خواهد یافت و وارد بودجه تبلیغاتی شرکتها خواهد شد. به زودی شاهد این خواهیم بود که مدیران دیگر نخواهند پرسید که آیا تبلیغات اینترنتی موثر است یا نه. باوجود آنکه اینترنت و فرهنگ و نیازهای وابسته به آن در ایران دیرتر از سایر کشورها وارد شده ولی به دلیل جوان بودن جامعه ایرانی با گامهای بسیار سریع تری در حال پیشرفت می‌باشد.
مدلهای کسب وکار
مدل کسب و کار به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر می‌بایست دارای مدل کسب و کار مناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود.
تبلیغات اینترنتی به استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال و وسیله ارتباطی برای ارسال تبلیغات در محیط وب اشاره دارد. در تعریفی دیگر، تبلیغات اینترنتی را اینگونه تعریف نموده‌اند: نمایش دادن نامها و علائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتهای پربیننده اینترنت، به نحوی که به تحقق اهداف تبلیغات کمک نماید.
شکل‌گیری تبلیغات اینترنتی
با شروع فعالیت های تجاری در اینترنت، تبلیغات اینترنتی نیز پا به عرصه گذاشت. به نظر می‌رسد اولین شیوه برای تبلیغ استفاده از پست الکترونیک بوده باشد. اما با اضافه شدن فناوری وب به اینترنت، تبلیغات اینترنتی به شکل امروزی آن آغاز گردید. در سال ۱۹۹۴ اولین بنر تبلیغاتی در پایگاه اینترنت هات وایر به کار گرفته شد. از این سال به بعد بود که تبلیغات اینترنتی به عنوان تکنیکی موثر و کارا برای تبلیغات مورد توجه بازاریابان قرار گرفت. به مرور زمان انواع جدیدی از مدلهای تبلیغات در اینترنت شکل گرفتند و میزان هزینه‌های تبلیغاتی به طور مداوم افزایش پیدا کرد.
اهمیت تبلیغات اینترنتی
در مقایسه با تبلیغات سـنتی، تبلـیغ در اینترنت از مزیتهای قابل ملاحظه‌ای برخوردار است از آن جمله می توان به ایجاد ارتباط دو طرفه با مخاطب، ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات، توانایی هدفگیری ایستا و پویای مشتریان، دسترسی جهانی و شبانه‌روزی، ارسال و نگهداری و به روز رسانی آسان، قابلیت اندازه‌گیری و ردگیری بالا، طراحی پیام آگهی و قابلیت فروش اشاره کرد. بعلاوه هزینه تبلیغ در اینترنت نیز به مراتب کمتر از رسانه های دیگر می باشد.
شرکت های تجاری اگر بخواهند در عرصه فعالیت باقی بمانند و موقعیت خود را در بازار پررقابت امروز حفظ کنند چاره‌ای جز به کارگیری این نوع از تبلیغات نخواهند داشت. این امر درمورد شرکتهایی که بخواهند در سطح جهانی فعالیت کنند مصداق بارزتری خواهد داشت. تبلیغات اینترنتی دارای اشکال مختلفی است که هر شکل آن دارای ویژگی‌های خاص خود است. با توجه به هدف تبلیغات، نوع محصول و ویژگی‌های مخاطبان باید شکل متناسب تبلیغات اینترنتی انتخاب شود.
مزیت های تبلیغات اینترنتی
تبلیغ در اینترنت مزیتهای زیادی نسبت به تبلیغات سنتی دارد، از آن جمله میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
ایجاد ارتباط دوطرفه: تبلیغات اینترنتی یک ارتباط دوطرفه بین تبلیغ کننده و مخاطب ایجاد میکند. مخاطبان نه تنها تبلیغات را دریافت میکنند بلکه قادرند بازخورد بدهند و سوالات خود را در مورد محصولات با تبلیغ‌کنندگان مطرح کنند.
ایجاد یک پیوند مستقیم به لیست محصولات: تبلیغات اینترنتی با یک پیوند مستقیم، دسترسی به اطلاعات محصولات مرتبط را برای مخاطبان فراهم می‌سازد. این قابلیت غالباً منجر به مبادله محصولات و افزایش تعاملات تجاری میشود.
دسترسی جهانی و شبانه‌روزی: تبلیغات اینترنتی دارای دسترسی جهانی است و در تمام روزهای سال و تمام ساعات روز در دسترس می باشد که این امر موجب افزایش قابلیت مشاهده و گسترش بازار آن میشود.
ارسال، نگهداری و به روز رسانی آسان: به دلیل ماهیت دیجیتالی، تبلیغات اینترنتی دارای ویژگی‌های نمایش، نگهداری و به روز رسانی آسان است. کاهش فرایند تهیه و اجرای تبلیغات از جمله نتایج این ویژگی‌ها تلقی میشود.
قابلیت بالای اندازه‌گیری و ردگیری: تبلیغات اینترنتی به دلیل ماهیت دیجیتالی، از قابلیت ردگیری و اندازه‌گیری بالایی برخوردار است. از روشهای گوناگونی برای ردگیری، ارزیابی عملکرد و سنجش اثربخشی تبلیغات اینترنتی استفاده میشود.
قابلیت فروش: در این نوع از تبلیغات پس از نمایش آگهی میتوان بلافاصله فروش را نیز انجام داد.
مدل های تجاری (کسب و کار) در تبلیغات اینترنتی
تعریف مدل کسب و کار: مدل کسب و کار یا همان مدل تجاری به یک ایده تجاری و برنامه استراتژیک در مورد نحوه به دست آوردن پول برای یک کسب و کار اشاره دارد. تبلیغ اینترنتی موثر می‌بایست دارای مدل تجاری مناسبی باشد که موجب موفقیت آن کسب و کار شود.
از جمله مدلهای تجاری تبلیغات اینترنتی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
مدل کسب و کار مبتنی بر محتوا: براساس این مدل از کسب و کار، ناشران اینترنتی می‌بایست با ارائه محتوای ارزشمند و مهم برای مخاطبین خود، ترافیک سایت خود را افزایش دهند. تلاش اصلی مدیران سایتها در این مدل می‌بایست، معطوف به فراهم آوردن مطالب جالب، جهت افزایش ترافیک سایت شود.
مدل مبتنی بر ارائه خدمات متنوع اینترنتی: در این روش ناشران اینترنتی خدمات متنوعی را برای مخاطبین فراهم می‌آورند، که از آن جمله میتوان به فراهم آوردن امکان استفاده از پست الکترونیک، اتاقهای گفتگو و یا پیغام رسان‌ها اشاره کرد. در این روش میزان موفقیت سایت به کیفیت خدمات ارائه شده بستگی دارد چرا که تعداد استفاده کنندگان از این خدمات با میزان کسب درآمد تبلیغاتی این شرکتها رابطه مستقیم دارد. از سایتهای معروف در این زمینه میتوان به AOL اشاره نمود.
مدل مبتنی بر فراهم آوردن امکان جستجوی سایتهای مختلف: سایتهای مبتنی بر این مدل با فراهم آوردن امکان جستجو در میان سایتهای گوناگون و طبقه‌بندی آن سایتها بر اساس محتوا، خدماتی را به کسانی که در جستجوی موضوع یا مطلب خاصی می‌باشند ارائه می‌نمایند. از جمله سایتهای بسیار معروف در این گروه میتوان Yahoo را نام برد.
مدل مبتنی بر ارائه خدمات تبلیغاتی: شرکتهای این گروه به کسانی که مایل هستند در اینترنت تبلیغ نمایند، خدماتی را ارائه میدهند. این خدمات شامل طراحی تبلیغ و کمک به یافتن مکان مناسب جهت نمایش تبلیغ می‌باشد. بسیاری از این شرکتها حتی خدمات ردگیری تبلیغات و نیز اندازه‌گیری‌های مربوط به اثر بخشی آن تبلیغات را نیز انجام میدهند. از جمله شرکتهای این گروه میتوان Doubleclick را نام برد.
مدل مبتنی بر شبکه تبلیغاتی: شرکتهای این گروه فضاهای ناشران اینترنتی را در معرض خرید تبلیغ دهندگان قرار میدهند و پس از خرید یا اجاره آن فضاها از سوی تبلیغ دهندگان درصدی را بعنوان حق‌العمل دریافت می نمایند، که Adoutlet از جمله این شرکتها می‌باشد.
تبلیغات بنری
پر استفاده‌ترین شکل تبلیغات اینترنتی، بنرها به شمار می‌آیند. استفاده از ابزار و روشهای نوین، افزون بر افزایش تأثیر این شکل از تبلیغات، انقلابی در این نوع تبلیغ ایجاد کرده است. تبلیغات بنری نقش بسزایی در افزایش قابلیت‌های تصویری نامها و علائم تجاری دارند. مطابق گزارش تبلیغاتی فورستر، در شرایط یکسان، تبلیغات آنلاین تأثیر زیادی در مشهور شدن نام تجاری شرکتها دارند. تقریباْ حدود ۶۰ درصد افرادی که ابزارهای تبیغاتی سنتی را برای محصولات خود مناسب نمی‌دانند، می‌توانند از تبلیغات بنری برای گسترش نام شرکت خود بیش‌ترین بهره را ببرند. کلید موفقیت افرادی که فعالیت‌هایشان ارتباط تنگاتنگی با شبکه اینترنت دارد، گنجاندن بنرها در وب سایتهایی است که به نحوی با موضوع تبلیغ آنها مرتبط هستند. دیدن تبلیغات بنری یک شرکت از سوی مشتریان، چه با کلیک بر روی آنها همراه باشد و چه نباشد، در معروف کردن نام شرکت با هزینه‌ای اندک، نقشی باور نکردنی دارد.
بطور کلی بنرها به دو شکل ثابت و متحرک طراحی می‌شوند. بنرها بدلیل هزینه کم در طراحی و پست از متداول‌ترین اشکال تبلیغات اینترنتی به شمار می‌آیند.
بنرهای ثابت: بنر ثابت به بنری اطلاق میشود که تبلیغ را بصورت یک تصویر و در اندازه ای ثابت ارائه میکند. از آنجاکه بنرها در بسیاری از سایتها نمایش داده می‌شوند، نرخ رویت بالایی دارند ولی نرخ کلیک در آنها پائین است.
بنرهای انیمیشن‌دار (بنرهای پویا): در حقیقت بنرهای ثابتی هستند که از فن‌آوری انیمیشن در طراحی و ساخت آنها استفاده شده است. این نوع بنرها بدلیل برخورداری از انیمیشن نسبت به بنرهای ثابت غالباً نرخ کلیک بالاتری دارند. بنرهای ثابت و انیمیشن‌دار هر دو ابزاری‌های مناسبی برای معرفی نام تجاری می‌باشند.
بنرهای تعاملی: شکل دیگری از بنرها، بنرهای تعاملی هستند. در این نوع بنرها که به تازگی بسیار مشهور شده‌اند، برای کاربران این امکان فراهم است که ارتباط دو طرفه‌ای را با تبلیغ کنندگان برقرار نمایند. به عنوان مثال گزینه‌‌هایی به منظور ورود اطلاعات برای کاربران در نظر گرفته شده و به تناسب اطلاعاتی که کاربران وارد میکنند، پاسخ‌هایی به آنها داده میشود. از بنرهای تعاملی غالباً در خریدها و ثبت نام‌های اینترنتی و مواردی از این قبیل استفــاده مــی‌شــود. امروزه بنرها از اشکال، اندازه‌ها و روشهای ارائه استانداری برخوردار هستند.
تبلیغات اینترنتی در ایران، راهبردها و راهکارها
در ایران اینترنت از سال ۱۳۷۶ بطور نسبتاً فراگیر به کار گرفته شده است و تعداد کاربران آن بطور فزاینده‌ای در طول سالیان اخیر افزایش یافته است. با وجود اینکه تعداد سایتهای فارسی از رشد بسیاری برخوردار بوده است اما همچنان تعداد تبلیغات اینترنتی این سایتها بسیار کم و ناچیز می‌باشد. این موضوع باعث شده مشکلات مالی فراوانی برای سایتها بوجود آید چراکه یکی از مهترین منابع درآمد سایتها در دنیا، درآمدهای ناشی از تبلیغات می‌باشد. مشکلات مالی سایتهای ایرانی، بسیاری از آنها را پس از مدتی به تعطیلی می‌کشاند و این به معنای از دست رفتن فرصتهای شغلی برای عده‌ای از مردم می‌باشد. نکته قابل توجه دیگر این است که بازار تبلیغات اینترنتی سایتها فقط محدود به یک کشور و یا یک منطقه خاص نمی‌باشد این به معنای دسترسی به بازاری بسیار گسترده است که متاسفانه به دلیل عدم استفاده مناسب سهم سایتهای ایرانی از حجم درآمد ناشی از فعالیتهای تبلیغاتی بسیار اندک است.
عوامل بسیاری دست به دست هم داده اند تا تبلیغات اینترنتی در ایران نسبت به میزان توجهی که جامعه به این رسانه میکند بسیار کمتر باشد. یکی از مهترین این عوامل نداشتن مدل کسب و کار است. اصولاً سایتهای ایرانی با دید تجاری ایجاد نمی‌شوند و در نتیجه برای آنها مدل کسب و کار مشخصی تعریف نمی‌شود. این سایتها عموماً جنبه شخصی داشته و یا تنها معرفی و اطلاع‌رسانی را در دستور کار خود قرار داده‌اند. بدیهی است آمار بازدیدکنندگان چنین سایتهایی رقم قابل توجهی نخواهد بود، لذا جذب تبلیغ برای این سایتها، کاری بسیار مشکل و گاه محال می‌باشد. در واقع یکی از پیش نیازهای گرفتن تبلیغ در هر رسانه‌ای، داشتن تعداد قابل قبولی مخاطب در آن رسانه می‌باشد در نتیجه زمانی که رسانه‌ای مخاطب قابل توجهی نداشته باشد، نمی‌تواند انتظار جذب تبلیغات زیادی را داشته باشد از طرفی تعداد مخاطب در هر رسانه‌ای به نحوه انتخاب و عملکرد مدل کسب و کار آن بستگی دارد. بطور مثال چنانچه سایتی مدل کسب و کار مبتی بر محتوا را انتخاب نماید، می‌بایست تمامی سعی خود را در جهت شناسایی محتوای با ارزش و مهم برای مخاطبین خود نموده، از این طریق ترافیک سایت خود را افزایش دهد. در حقیقت توانمندی هر ناشر اینترنتی در جذب و نگهداری مخاطبین خود منجر به ایجاد فرصتهایی برای جذب تبلیغات اینترنتی میشود.
به طور کلی در هر فعالیت تبلیغی دو هدف عمده میتواند دنبال شود، اول اینکه هر تبلیغی با هدف ایجاد ارتباط و رساندن پیامی انجام می شود دوم اینکه هدف از انجام تبلیغ فروش محصول می باشد. اما یکی از وجوه ممیزه تبلیغات اینترنتی با تبلیغات سنتی در این است که امکان فروش محصول و یا خدمت را بلافاصله پس از تبلیغ و یا گاهی در حین نمایش تبلیغ فراهم می‌آورد. در واقع این امر امتیازی را برای این نوع از تبلیغات فراهم می آورد. ولی نکته اینجا است که در ایران بدلیل فراهم نبودن زیرساختهای تجارت الکترونیک و فقدان مکانیزم‌ها و قوانین لازم، مخاطبین امکان خریداری کالا و خدمتی را که تبلیغ آن را بصورت اینترنتی می‌بینند ندارند. و این به معنای از دست رفتن یکی از مهترین مزیتهای تبلیغات اینترنتی می‌باشد زیرا چنانچه هدف از تبلیغ فقط اطلاع رسانی و ایجاد ارتباط باشد، بدلیل همه گیر نشدن اینترنت در کشور، رسانه‌های دیگری چون تلویزیون، رادیو و روزنامه‌ها قطعاً تاثیرگذاری بیشتری خواهند داشت. نتیجه اینکه در چنین فضایی اینترنت بعنوان یک رسانه شانس خود را برای جذب تبلیغات بیشتر از دست میدهد.
از سوی دیگر در ایران تبلیغات اینترنتی هنوز در سبد شرکتهای تبلیغاتی که در بسیاری از موارد بعنوان مشاور تبلیغ دهندگان، خدماتی را به آنها عرضه می‌نمایند جایگاه مناسبی پیدا نکرده است. چرا که بدلیل هزینه‌های کم تبلیغ در اینترنت، کارمزد شرکتهای تبلیغاتی نیز در صورت دادن تبلیغی در اینترنت بسیار کم می‌باشد. از طرف دیگر عدم آشنایی این شرکتها با مکانیزم‌های تبلیغات اینترنتی از جمله مکانیزم‌هایی جهت سنجش و اندازه‌گیری اثر بخشی تبلیغات اینترنتی، باعث شده است که این شرکتها تمایل کمتری به دادن تبلیغ در اینترنت داشته باشند. چراکه وجود مکانیزم‌های اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات در اینترنت یکی از مزیتهای این تبلیغات می‌باشند و در صورتیکه امکان استفاده از مزیتهای تبلیغ در اینترنت در کشور فراهم نباشد، تبلیغ دهندگان نیز تمایلی برای ارائه تبلیغ در اینترنت نخواهند داشت.